É muito comum fazermos pedidos internacionais ou enviarmos uma encomenda para o exterior. Algumas vezes não somente encomendas, mas precisamos fazer o envio de documentos importantes e ficamos na dúvida de como proceder em relação a isso ou, se de fato, nossa carta vai chegar bem e num bom prazo.
Se você já sabe as informações essenciais para as encomendas a nível nacional, pode ser que, mesmo assim, fique na dúvida em relação ao que fazer no caso de precisar do serviço dos Correios a nível internacional.
Você certamente já ouviu falar de muitos desses serviços em outras empresas como UPS, DHL ou FEDEX e sabe que isso custa um pouco caro, apesar de ser bastante confiável. Mas saiba que os Correios também prestam um serviço confiável, e, às vezes, mais em conta. Se você está na dúvida quanto a isso, leia abaixo o que separamos para você.
Nós selecionamos, nesse artigo, uma série de informações importantes para as suas encomendas internacionais e o serviço prestado pelos Correios. Saiba como enviar uma encomenda para outro país, como fazer uma entrega internacional e como fazer sua parte para não ficar preocupado ao fazer o seu envio.
Entregas Internacionais
Comprar de outro país pela Internet é muito fácil e não paramos para pensar que existe todo um procedimento de logística por trás das nossas compras. Mas, no Brasil, você sabe dizer quais são as modalidades e serviços de entrega para outros países?
Para o serviço de entregas internacional, o remetente tem muito mais opções de envio. Existem empresas particulares que tentam competir com os Correios e inclusive empresas estrangeiras que fazem serviços de entrega internacionais, dentre elas, talvez as mais conhecidas sejam a FEDEX, a DHL, a UPS e que, além de tudo, são empresas extremamente confiáveis.
Mas, no caso específico dos Correios, existe a modalidade de EMS – Express Mail Service. Essa é a modalidade de envio mais rápida oferecida. É um serviço de entrega expressa internacional onde você poderá enviar documentos e mercadorias de até 30kg em prazo reduzido de 7 a 11 dias e com entrega para até 200 países ao redor do mundo.
Além da modalidade EMS, você pode optar pelo Documento Prioritário e pelo Documento econômico. Eles normalmente custam mais barato, porém reduzem o valor do seguro automático para cada caso. Ambos admitem como peso máximo 2 kg e os prazos variam entre 12 e 18 dias. Vale a pena verificar cada caso de envio para saber qual é melhor, considerando o peso, a localidade e o seguro automático.
Em nossa simulação, para um objeto de 1kg enviado do Rio de Janeiro para Europa, seria o seguinte:
EMS – Documento: Prazo de 7-11 dias úteis; R$199,00; seguro de R$100,00 para reembolso; peso de até 30kg.
Documento Prioritário: Prazo de 12-15 dias úteis; R$106,35; seguro de R$30,00 para reembolso; peso de até 2 kg.
Documento Econômico: Prazo de 15-18 dias úteis; R$76,20; SEM seguro; peso de até 2kg.
Informações sobre rastreamento internacional
Se as suas encomendas são internacionais e você fica com uma pulga atrás da orelha, querendo saber se elas estão longe de chegar, saiba que é possível fazer o rastreamento internacional pelo site dos Correios.
Se você postou objetos do Brasil para fora, o rastreamento feito através dos códigos começados por R e C não é garantido no exterior. No caso, o operador postal do país de destino é que pode disponibilizar essa informação de rastreamento.
Nesse caso, as consultas de encomendas a serem rastreadas podem ser feitas de acordo com cada operador e cada país. Você pode consultar o seguinte site para isso: http://www.upu.int/en/the-upu/member-countries.html
Se a sua encomenda foi postada no Exterior e está vindo para o Brasil, então o serviço contratado por quem enviou o objeto na origem determina a informação de rastreamento dos objetos no site dos Correios.
Os objetos vindos do exterior que começam por R não possuem rastreamento ponto a ponto. As informações de rastreamento vão apenas constar como recebido, entregue, tentativa de entrega ou aguardando retirada na unidade responsável. E em alguns casos: encaminhamento para fiscalização, tributação e saída da fiscalização.
Por que os Correios demoram tanto?
Se você já fez um pedido internacional sabe que ele vai demorar bastante. E, às vezes, você já faz o pedido um pouco conformado com esse fato. Mas o que acontece afinal?
Muitas das encomendas internacionais demoram cerca de vinte dias ou mais para chegar no Brasil. Depois que elas chegam, vão para o Centro Internacional de Curitiba (CEINT). Lá, a sua encomenda será uma em cerca de trezentas mil encomendas por dia. Cada uma dessas encomendas vai ser processada, demorando vários dias. E, finalmente, o seu pedido passará pelo processo de checagem da Polícia Federal, onde entra a tributação, demorando mais dez dias, e só depois disso tudo ela vai ser encaminhada para a sua casa, demorando mais um pouquinho.
Atenção. Um fato que os Correios notam e que dificulta ainda mais esse trabalho é que as etiquetas internacionais vêm muitas vezes fora do padrão, sem dados como CEP ou falta complemento do endereço e possuem algumas falhas na impressão da etiqueta, demandando uma maior operação de triagem e isso aumenta ainda mais o prazo de entrega. Abaixo, selecionamos o passo a passo para o preenchimento da embalagem dos Correios.
Mas antes, uma pergunta que todos querem saber no caso de receber encomendas internacionais é a seguinte.
Como saber se fui taxado?
Basta você inserir o código de rastreio no site dos Correios e saber sobre o ocorrido. Caso você se depare com a mensagem “fiscalização aduaneira finalizada”, vá para a página “minhas importações” para verificar se há algum pagamento a ser realizado referente à taxa de importação.
Após pagar a taxa, você deve aguardar sua encomenda chegar. Caso ela não seja taxada, irá aparecer a mensagem “Liberado sem tributação” e nada relativo à tributação ou taxa.
Caso sua encomenda não tenha código de rastreamento, assim que ela chegar ao Brasil lhe será enviado um código de rastreio. É esse código que você utiliza para pagar o imposto pela internet.
As embalagens dos Correios
Você sabia que uma das causas da demora dos Correios pode ser a condição da embalagem? As embalagens podem causar demora na triagem dos Correios. Isso porque os padrões de endereço podem ser apagados se estão em más condições, dificultando ainda mais o processo de entrega. Mas afinal, como embalar minha encomenda para os Correios?
No site dos Correios existem instruções para embalar encomendas e um manual técnico para isso. Você deve ficar atento para o uso correto, pois isso assegura que as suas encomendas cheguem bem e no prazo.
Para isso, a embalagem da sua encomenda deve seguir as normas de peso, formato e natureza do conteúdo, resistindo também às condições de transporte.
A sua embalagem ideal pode ser adquirida nos próprios Correios, ou em fornecedores que você conheça como lojas, papelarias ou feita por você mesmo. O importante é manter as condições de embalagem ideais: envelopes, caixas, pacotes, plástico, isopor, madeira ou metal.
No site dos correios, como dissemos, existe um guia técnico para as melhores práticas de embalagem e aí está o link para o pdf:
Como preencher o envelope dos Correios?
Não é só a embalagem que conta, outro grande fator para a demora de suas encomendas é o endereçamento. Muitas pessoas sequer sabem preencher um envelope, mas preencher corretamente uma encomenda facilita o processo de triagem dos correios, economiza dinheiro e garante a segurança das suas cartas.
Os elementos básicos que compõem um bom endereçamento são:
Na parte da frente: Nome Completo do Remetente; O tipo de Logradouro (Rua, Avenida, etc.) com o Nome do Logradouro, Número do Lote (caso haja) e o complemento (caso haja); Nome do Bairro; Localidade e Sigla do Estado; CEP
Na parte de trás: Nome Completo do Destinatário (quem recebe a encomenda); O tipo de Logradouro (Rua, Avenida, etc.) com o Nome do Logradouro, Número do Lote (caso haja) e o complemento (caso haja); Nome do Bairro; Localidade e Sigla do Estado; CEP
Se você utiliza as embalagens dos Correios, preencha todas as informações necessárias. Caso não esteja utilizando uma das embalagens dos Correios, você poderá adquirir as “Etiquetas de Endereçamento” que já estão conforme os padrões dos Correios e é melhor ainda.
Saiba que todas essas informações servem também para os serviços nacionais de entrega dos Correios.
Contudo, além de tudo o que você precisa saber sobre o procedimento padrão de encomendas nacionais, ter o conhecimento do que postamos nesse artigo é essencial e permite que, na próxima vez, você possa fazer sua parte para garantir os seus direitos e não ter dores de cabeça, caso o serviço não funcione bem.
A Brasil-Infos deseja que você faça um bom uso dos serviços internacionais dos Correios, com mais conhecimento em relação ao que você pode fazer para que suas encomendas cheguem bem ao seu destino.
